V tradiční soutěži pořádané vydavatelstvím Internet Info DG, které vydává magazín CIO Business World, získala společnost JOYCE ČR s řešením VoCoVo cenu za uživatelský efekt za případovou studii s názvem Spokojenější zákazníci pro síť drogerií Rossmann.
Předávání cen se odehrálo na začátku listopadu v zaplněném salonku místního pražského pivovaru. Cenu za uživatelský efekt převzala zástupkyně ředitele společnosti JOYCE Magda Dosoudilová a vedoucí obchodního oddělení IT Tomáš Lachman. O výsledcích rozhodla nezávislá pětičlenná odborná porota a šéfredaktor magazínu CIO Business World, kteří studie hodnotili podle několika kritérií. V komisi zasedly osobnosti z byznysu, akademické sféry, sdružení CACIO nebo třeba ze státní správy. Porota se poměrně jednoznačně shodla na vítězích příslušných kategorií.
Ocenění si velice vážíme a vnímáme ho nejenom jako pochvalu pro všechny naše zaměstnance, ale i jako další extra motivaci do budoucích projektů. Nejdůležitější je pochopitelně spokojenost našeho klienta – společnosti Rossmann, které řešení VoCoVo přináší spokojenější zákazníky, kteří oceňují lepší zákaznický servis. VoCoVo zároveň odlišuje Rossmann od konkurence. Zaměstnanci prodejen navíc pracují efektivněji, lépe a jednodušeji mezi sebou komunikují, šetří nachozené kroky a i svůj čas.
Naši vítěznou případovou studii si můžete prohlédnout → zde.
Pro více informací o řešení VoCoVo kontaktujte naše obchodníky
